Obter por queuma empresa de tecnologia de pesquisa de consumo que ajuda empresas a realizar estudos de mercado e extrair insights de entrevistas baseadas em vídeo usando IA, arrecadou US$ 34,5 milhões em uma rodada de financiamento Série A de Empresa de capital de risco sediada na Califórnia, PeakSpan Capital.
A substancial Série A destaca o fervor dos investidores em apoiar o próximo grande sucesso na IA, especialmente empresas que já têm força junto a clientes de grande nome. No caso da GetWhy, a empresa dinamarquesa reivindica uma série de clientes notáveis, incluindo Nestlé, McDonald’s, Nike e L’Oréal.
A plataforma GetWhy permite que os clientes expliquem o que desejam fazer – por exemplo, obter uma reação inicial a um novo conceito de campanha – e o agente de IA da startup compilará um modelo de estudo de mercado com base na consulta.
O cliente pode então fazer upload dos materiais que deseja testar, como recursos visuais ou slogans, e então começar a recrutar entrevistados de seu mercado-alvo. GetWhy fornece um link que o cliente pode compartilhar com seus próprios clientes ou público-alvo, ou pode fazer isso de forma gerenciada. A startup afirma que pode concluir esse trabalho em 24 horas.
“Nossa plataforma está integrada a painéis globais com consumidores e temos uma equipe de recrutamento especializada para garantir um recrutamento rápido”, disse o diretor de marketing da GetWhy, Jonas Nielsen, ao TechCrunch por e-mail. “Conduzimos entrevistas não moderadas on-line por meio de vídeo, capturando entrevistas com consumidores em seus computadores ou dispositivos móveis.”
O grande ponto de venda do GetWhy é o Bloom, uma plataforma de IA que analisa respostas de vídeo a perguntas e as apresenta como insights qualitativos. A empresa afirma que o modelo generativo de IA da Bloom é treinado em centenas de milhares de sessões de entrevistas.
“A tecnologia de IA entra em ação quando, por exemplo, 10 consumidores são entrevistados”, continuou Nielsen. “Ele é treinado para fazer o que um pesquisador humano normalmente faria: passar por todos os vídeos e encontrar citações relevantes para as questões de negócios no estudo qualitativo.”
Resumindo: a IA analisa os vídeos, extrai citações e depois tenta agregar insights identificando padrões.
“Esse processo normalmente levaria dias e semanas para um pesquisador. A IA é treinada para fazer a análise em menos de 25 minutos”, acrescentou Nielsen.
A história até agora
IA está se cruzando com quase todas as facetas da sociedade, por isso não é surpresa que uma indústria conhecida por processos lentos e meticulosos está começando a adotar ferramentas que agilizam as coisas. Apenas algumas semanas atrás, TechCrunch relatado sobre uma startup incipiente chamada Fairgen, que desenvolveu uma plataforma para impulsionar os resultados da pesquisa usando dados sintéticos e respostas geradas por IA.
A GetWhy foi fundada inicialmente na Dinamarca em 2011 como UserTribe e operava como uma consultoria sob um modelo de negócios de “tempo e material” – as empresas de consumo pagariam à empresa para realizar pesquisas e testes de usuários.
Em 2017 o fundador e CEO da empresa Jonas Alexanderssontrazido Casper Henningsen como diretor comercial, que assumiu a função de CEO no ano seguinte. Curiosamente, Henningsen foi ex-jogador de futebol que atuou em vários clubes do futebol profissional dinamarquês antes de ingressar no mundo comercial por meio de algumas funções em agências de marketing e branding, o que o levou à UserTribe em 2017.
Embora Henningsen tenha ingressado na empresa seis anos após sua fundação, ele é oficialmente classificado como cofundador, visto que mudou a UserTribe de uma empresa de consultoria para uma empresa de tecnologia, com a IA no centro das atenções. Depois de passar um período como Sonar, a empresa mudou seu nome para GetWhy em janeiro devido a um conflito de marca com outra empresa.
PeakSpan é o único investidor na Série A da GetWhy, que é sua primeira grande rodada de financiamento institucional, mas a empresa já levantou cerca de US$ 30 milhões em várias rodadas, constituindo uma mistura de capital (cerca de 75%) e dívida. Henningsen disse que o financiamento anterior da empresa veio de “principais anjos de negócios” de toda a Escandinávia, juntamente com organismos como o AL Bank da Dinamarca e o Fundo de Crescimento Dinamarquês.
“Isso eleva o financiamento total da empresa para US$ 64,5 milhões – na noite da última quinta-feira [May 30]esta rodada da Série A foi finalizada”, confirmou Henningsen ao TechCrunch por e-mail.